serviço satélite

Boa tarde, já contactei várias vezes o vosso serviço de apoio e em nada resultou.udei de habilitação à cerca de um ano e fui obrigada a mudar o serviço de fibra para o de satélite. O serviço atual é muito fraco, fico sem internet,no sinal da TV está sempre a falhar, não tenho os canais nas divisões todas... Já contactei o apoio à busca de uma solução e nada! Qd instalaram o satélite , a equipa que cá veio garantiu-me que existia fibra. Tirei fotos dos postes ao lado de minha casa e enviei. Dei o PDO da zona( fornecido pelos técnicos que instalaram o satélite) e nada!!! Continuo com os mesmos problemas e por essa razão vou ter de cancelar o produto. Agradeço que tentem colocar a fibra ou dentro dos próximos dias vou cancelar o contrato.