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April 26, 2019

serviço prestado pelos operadores

Serve o presente email para apresentar uma reclamação à vossa forma de atendimento, neste caso feita pelos vossos assistentes.
Fica ao reparo que não é de todo elegante, mesmo quando este acha que tem razão a razão do seu lado. Colocarem pessoas com esta maneira de pensar e atuar, em nome da vossa marca NOS,É TRISTE, ainda mais quando desligam a chamada na cara ou quando o outro assistente recusa-se a falar com o cliente, dizendo ao outro operador que já tinha esclarecido tudo.
pergunto será que á NOS interessa-lhe perder clientes com o serviço prestado pelos operadores?

    3 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    April 26, 2019
    Bem-vindo ao Fórum NOS @M.Silva1979, :)

    Lamentamos o que nos conta, não é do interesse da NOS que essas situações ocorram. :(

    No entanto, caso tenha alguma questão/dúvida geral na qual a possamos ajudar, estamos disponíveis no Fórum NOS. Se tiver alguma situação específica, podemos ajudar nas nossas linhas de apoio.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    February 13, 2023

    Hoje fui atendida por uma comercial de nome Ana Monteiro, que foi muito desagradável, mal educada e sem fornação para atendimento a cliente.

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 13, 2023

    Boa tarde @paulikas,

    Lamentamos a situação que descreve. 

    Por favor, detalhe-nos a situação enviando mensagem privada para o perfil @Fórum.

    Agradecemos a disponibilidade. 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.