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Megabyte
April 2, 2020
Pergunta

Serviço muito mau

Eu vivo no algarve, em quarteira e ja sei que não é so para mim que acontece este problema na minha regiao, neste ultimo mes, a internet tem estatdo horrivel todos os dias das duas da tarde ate a uma da manha, volto a repetir todos os dias, acho isso uma incompetencia da empresa e dos trabalhadores que trabalham la, porque eu ja escrevi uma vez neste forum nao resolveu em nada, disseram para ligar para o apoio, eu liguei, disseram que a minha net esta otima é que tinha o que o meu pacote oferecia, mas eu no meu computador com os meus olhos consigo ver que tenho um ping super instavel, dos 100 ate aos 2000 ping, acho extremamente ridiculo o servico que voces tem apresentado, as vezes ate parece que voces mesmo nao conseguem resolver o problema. Muito desiludido e irritado. triste.

    18 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    April 5, 2020

    Desligar da corrente ou reset de fábrica. é as unicas coisas

    Megabyte
    April 5, 2020

    Então estou com um problema que a propria nos não consegue resolver?

    Megabyte
    April 5, 2020

    download.png

    Download

    102.72 Mbps

    upload.png

    Upload

    8.70 Mbps

    ping.png

    Ping info

    68.79 ms

    jitter.png

    Jitter info

    61.34 ms



    Ta cada vez a piorar mais..

    Guimas
    Super User
    Super User
    April 6, 2020

    A 2º linha vai lhe ligar dentro de pouco tempo provavelmente

    Tiago C.
    Moderador
    April 7, 2020

    Olá @Daniel Teixeira,

    Caso ainda não tenha sido contactado, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    April 8, 2020

    Olá @Daniel Teixeira,

    Caso ainda não tenha sido contactado, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Ja falei com o apoio tecnico e veio um tecnico a minha casa, mudou o router e algumas fichas, disse que não podia fazer mais nada e que nao parecia ter nada de errado, nesse mesmo dia os problemas ate hj continuam, e é um bocado triste, porque eu disse o problema que tinha e ele disse que nos clientes deviamos ter em consideração por causa desta situação do corona isto estar assim, eu compreendo um bocado a vossa parte mas voces tambem tem de compreende que eu pago por um serviço, e como voces profissionais da vossa area deviam resolver.
    Eu ja fui bastante paciente com a nos, tou a mais de um mes com problemas de ping das 2/3 ate a uma da manha, que me deixa impossivel de jogar ou fazer chamadas ou video chamadas com amigos e familiares.

    Megabyte
    April 8, 2020

    E como eu disse no inicio deste topico, eu sei que não sou o unico da minha zona com esse problema que tambem utiliza a nos, e esse tambem ja ligou e nao resolveram nada, estão a espera de que, de começar a haver clientes a querem mudar de empresa?

    Tiago C.
    Moderador
    April 10, 2020

    Olá @Daniel Teixeira,

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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