Serviço Mau Apoio ao cliente

Boa tarde, @Helderjts. 
Lamentamos a situação que descreve. 
Queremos ajudar. Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o número de contribuinte para o perfil @Fórum. 
Obrigado,

Eu vosso cliente : C 966426049 , foi feita a instalação em Setembro e sempre tive a RTP Memória só que agora foi retirada .! Não sei porque e se faço uma sincronização aos canais desaparece mais alguns ! Isto é na TV sem Box , mas afinal que serviço é o vosso , eu  nas outras  operadoras nunca tive esses problemas , só com vocês .? Tinha a RTP Memória tinha também a  TVI Ficcão coisa que vocês não têm , isto é uma vergonha  , e que bem me avisaram que vocês não prestavam mas como já tinha sido vosso cliente , e aí eram 5 estrelas sempre pensei que fossem a mesma coisa , mas não estou desiludida com vocês.?

​@José Alberto Santos, boa tarde. 
Fizemos atualização atualização a grelha de canais quanto onde o Canal RTP Memória se enquadra. 

Assim, sugerimos que faça uma nova sintonia de canais digitais.
Obrigado,