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Pergunta

Serviço internet upload muito baixo


Boa noite,

 

Nas últimas semanas tenho reparado com o upload tem estado bastante lento, ainda pensei que poderia estar relacionado com o facto do confinamento, mas hoje fiz alguns testes durante o dia e agora à noite e o resultado é sempre o mesmo, o upload anda sempre na casa dos 30Mbps e o ping a cima dos 10ms. O download, por outro lado, varia muito entre os 350 e os 500Mbps.

Tenho contratado 500/100.

Teste feito por cabo de rede, no teste de velocidade da NOS. Experimentei reiniciar o router, mas é igual.

Conseguem-me ajudar?

 

Desde já muito Obrigado,

David

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8 Comentários

Exemplos:

 


 


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12449 comentários
  • 14 de março de 2021

tem outro pc que possa experimentar?


Ana P.
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  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 14 de março de 2021

Olá @David Rodrigues 84 e @Guimas

@David Rodrigues 84, o @David Rodrigues 84 fez uma questão pertinente. 
Diga-nos qual é o seu Router, por favor. 

Obrigada 


Bom dia,

Desde já muito obrigado a ambos pela resposta.

@Ana P. Tenho novo  NOS Router 5.0, fiz upgrade do serviço no início do ano e até á semana passada tem funcionado bem.

@Guimas tenho um portátil que ligado por cabo faz mesmo e por telefone via wi-fi o mesmo.

 

Será que posso fazer alguma coisa?

Obrigado


Inês B.
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  • Moderador
  • 7095 comentários
  • 15 de março de 2021

Olá @David Rodrigues 84,

Para analisarmos a situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada


Olá @Inês B. ,

 

Mensagem enviada, obrigado.

 

Com os melhores cumprimentos,
David Rodrigues


Ana P.
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  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 15 de março de 2021

@David Rodrigues 84

Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada