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Pergunta

Serviço indisponível


Boa tarde,

 

Estou desde meio da manhã sem serviço de TV e Internet.

Quando tento fazer a ligação de internet tenho uma mensagem a informar que ocorreu o erro 1.

Preciso de ligação urgentemente já que estou em teletrabalho e tenho reuniões agendadas.

 

Aguardo resolução.

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

6 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12613 comentários
  • 15 de julho de 2021

O numero de apoio é 16990.


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 15 de julho de 2021

Esse contacto já foi feito.

Acho no mínimo irresponsável que, ao saber que durante esta situação da pandemia em que está muita gente em teletrabalho, se agende uma manutenção alargada na zona sem qualquer aviso prévio aos clientes afectados.

Atenção ao cliente? Não me façam rir.


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12613 comentários
  • 15 de julho de 2021
andretramos escreveu:

Esse contacto já foi feito.

Acho no mínimo irresponsável que, ao saber que durante esta situação da pandemia em que está muita gente em teletrabalho, se agende uma manutenção alargada na zona sem qualquer aviso prévio aos clientes afectados.

Atenção ao cliente? Não me façam rir.


Não deverá ser manutenção, apenas um problema geral que aconteceu. Nesse caso é  aguardar.


Inês B.
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  • Moderador
  • 7095 comentários
  • 15 de julho de 2021

Olá @andretramos,

Lamentamos o transtorno.

Caso a situação se mantenha, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, para podermos perceber o que se passa.

Obrigada


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 15 de julho de 2021
Inês B. escreveu:

Olá @andretramos,

Lamentamos o transtorno.

Caso a situação se mantenha, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, para podermos perceber o que se passa.

Obrigada

Enviado


Ana P.
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  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 16 de julho de 2021

andretramos

Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível. 

Obrigada