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Kilobyte
July 15, 2021
Pergunta

Serviço indisponível

Boa tarde,

 

Estou desde meio da manhã sem serviço de TV e Internet.

Quando tento fazer a ligação de internet tenho uma mensagem a informar que ocorreu o erro 1.

Preciso de ligação urgentemente já que estou em teletrabalho e tenho reuniões agendadas.

 

Aguardo resolução.

    6 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    July 15, 2021

    O numero de apoio é 16990.

    Kilobyte
    July 15, 2021

    Esse contacto já foi feito.

    Acho no mínimo irresponsável que, ao saber que durante esta situação da pandemia em que está muita gente em teletrabalho, se agende uma manutenção alargada na zona sem qualquer aviso prévio aos clientes afectados.

    Atenção ao cliente? Não me façam rir.

    Guimas
    Super User
    Super User
    July 15, 2021

    Esse contacto já foi feito.

    Acho no mínimo irresponsável que, ao saber que durante esta situação da pandemia em que está muita gente em teletrabalho, se agende uma manutenção alargada na zona sem qualquer aviso prévio aos clientes afectados.

    Atenção ao cliente? Não me façam rir.


    Não deverá ser manutenção, apenas um problema geral que aconteceu. Nesse caso é  aguardar.

    Inês B.
    Moderador
    July 15, 2021

    Olá @andretramos,

    Lamentamos o transtorno.

    Caso a situação se mantenha, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, para podermos perceber o que se passa.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    July 15, 2021

    Olá @andretramos,

    Lamentamos o transtorno.

    Caso a situação se mantenha, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, para podermos perceber o que se passa.

    Obrigada

    Enviado

    Ana P.
    Moderador
    July 16, 2021

    andretramos

    Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.