Bom dia,
Estou desde ontem à tarde sem qualquer serviço NOS. A internet não funciona e a TV também não funciona.
Alguém me pode ajudar e resolver o problema?
Obrigada!
Reputação 7
+5
- Super User
- 21239 comentários
-
10 April 2021
Bom dia,
Estou desde ontem à tarde sem qualquer serviço NOS. A internet não funciona e a TV também não funciona.
Alguém me pode ajudar e resolver o problema?
Obrigada!
Bom dia, já experimentou reiniciar os equipamentos (box e router) desligando os cabos de alimentação da corrente eletrica, aguardar 10 segundos e voltar a ligar ? Se não ficar resolvido, deverá ligar para a linha de apoio 16990 opção 3 chamada gratuita da rede NOS, caso não disponha de rede móvel da NOS, envie por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF para o perfil
Caro José,
Desliguei logo os aparelhos, mas creio que o problema é no exterior da casa.
Obrigada pela sua ajuda, já enviei mensagem para o @Fórum
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
-
11 April 2021
Olá
Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível.
Obrigada
Cara
Acabei por contactar ontem e veio um técnico resolver o problema, era um cabo lá fora que ficou danificado com a tempestade.
Obrigada!
Reputação 7
+2
- Gestor da comunidade
- 7094 comentários
-
12 April 2021
Olá
Agradecemos o seu feedback. 
Ainda bem que a situação ficou resolvida.
Comentário
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