Skip to main content
Header
Kilobyte
February 20, 2020
Pergunta

Serviço deixa de funcionar?

  • February 20, 2020
  • 4 comentários
  • 95 visualizações

Bom dia, 

 

Gostava de relatar para ver se sou caso único, mas esta semana o meu serviço já deixou de funcionar 3 ou 4x sem motivo aparente. A Internet desliga-se por completo e sinais de vida nenhum... O router continua a dar a luz azul mas o serviço não existe. 

 

Fica assim mais de 5 minutos, hoje ficou mais de 20 minutos... 

 

Serviço fibra, que fica todo sem funcionar. 

 

Alguém com o mesmo problema? 

    4 Comentários

    Tiago C.
    Moderador
    February 20, 2020

    Olá @diyuk,

    Já experimentou reiniciar o seu router? As dificuldades mantiveram-se? 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    diyukAutor
    Kilobyte
    February 20, 2020

    Olá @diyuk,

    Já experimentou reiniciar o seu router? As dificuldades mantiveram-se? 

    Bom dia, 

     

    Sim reiniciei e foi quando percebi que não era apenas do router, pois depois de reiniciado e com a luz fica o serviço continuou inoperacional mais de 10 minutos. 

     

    Anteriormente também foi tudo abaixo, onde por vezes ficava o wireless a funcionar mas TV e Internet por cabo nada... 

    diyukAutor
    Kilobyte
    February 20, 2020

    Aliás, vim ver agora e a TV continua sem funcionar, só tenho wireless e cabo a funcionar. 

    Tiago C.
    Moderador
    February 20, 2020

    Olá @diyuk,

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.