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Pergunta

Serviço de net em evora


De há umas semanas até agora estou constantemente com falhas na NET fixa e na net móvel. Ontem e hoje tem sido uma constante a falha nos dois serviços. Mais alguém tem estas queixas? 

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

7 Comentários

Ana P.
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  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 17 de março de 2020

Bem-vinda ao Fórum NOS @Vanda Traguedo:blush:

Vamos ajudá-la! Quais são os serviços que tem contratados e qual a tecnologia? 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 17 de março de 2020

 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 17 de março de 2020

Já tentei várias vezes contactar o apoio cliente mas sem sucesso


Ana P.
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  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 17 de março de 2020

@Vanda Traguedo

Agradecemos a sua resposta :blush:

No que toca à sua internet fixa, pode indicar-nos qual a cor da luz que se encontra no painel frontal do seu Router, por favor? 

Relativamente ao serviço de rede móvel, quais são as dificuldades que sente? Consegue realizar e receber chamadas? Pedimos que nos detalhe melhor a situação, por favor. 

Obrigada 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 17 de março de 2020

A luz está sempre azul mas a net falha. Para voltar a usar tenho de ligar e desligar o router. Quanto à net movel(dados no telemóvel), que tento usar quando a fixa falha, também tem grandes periodos parada. 

 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 17 de março de 2020

Temos 3 telemóveis cá em casa e falham todos ao mesmo tempo com os dados moveis. (óbvio quando não temos net fixa) 


Ana P.
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  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 17 de março de 2020

@Vanda Traguedo

Para que nos seja possível verificar o que se passa, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor.