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serviço de net da treta...

  • August 25, 2025
  • 8 comentários
  • 43 visualizações

Adquiri telemóvel com 100g de net , coloquei o cartão no hotspot e durante vários meses não tive problemas....de há um tempo para cá a net no hotspot deixou de funcionar por mais que reinicie deixou de dar..e eu a pagar...será que se deixar de pagar volta a dar?

8 Comentários

Bruno Aleixo
Super User
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  • Super User
  • August 25, 2025

Se não pagares claramente não vai funcionar.

testaste o cartão num smarthpone pra ver se funciona? algum tipo de despistes? ou a primeira coisa que pensaste foi deixar de pagar?

um bem haja 


Testei em 2 smartphones e o resultado é o mesmo..

O problema é que estou a pagar e não tenho serviço….

 

não tenho e pago, se calhar mais vale deixar de pagar….e não tenho na mesma...


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • August 25, 2025

Boa tarde ​@Nuno Miguel Carvalho Galego,

Agradecemos a sua mensagem.

Verificou ter plafond de dados disponíveis através da my NOS, para o ciclo de faturação em causa? 

Partilhe connosco o código postal completo da zona em que se encontra, por favor.

Obrigado


Boa tarde ​@Nuno Miguel Carvalho Galego,

Agradecemos a sua mensagem.

Verificou ter plafond de dados disponíveis através da my NOS, para o ciclo de faturação em causa? 

Partilhe connosco o código postal completo da zona em que se encontra, por favor.

Obrigado

Tenho Plafond e estou em Almeirim. 2080-115

 

A minha nat é isto:

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Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=129ms TTL=114
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Jorge C
Super User
Forum|alt.badge.img+4
  • Super User
  • August 26, 2025

Boa tarde ​@Nuno Miguel Carvalho Galego,

Obrigado pelo detalhe que partilhou, incluindo os resultados do teste de conectividade.

Pelos valores apresentados (latências muito elevadas e perdas sucessivas de pacotes), é evidente que a ligação de dados móveis não está a funcionar de forma estável. 

Para podermos ajudar da melhor forma, confirme, por favor:

  • Se já reiniciou os equipamentos testados;

  • Se a dificuldade se mantém ao forçar manualmente a ligação à rede 3G nas definições;

  • Se outros cartões NOS na mesma área apresentam o mesmo comportamento.

Com esta informação os gestores da comunidade podem eventualmente encaminhar o tema internamente para análise pela equipa técnica, de forma a verificar se existe algum problema. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigado.


Já testei em 3 hotspots da NOS e num telemovel.. Este é o unico cartão da NOS que tenho…

 

Espero ver isto refletido na minha fatura...


Pinging 8.8.8.8 with 32 bytes of data:
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Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=825ms TTL=114
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é isto que ando a pagar todos os meses???????????????


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • August 28, 2025

Boa tarde ​@Nuno Miguel Carvalho Galego,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de cliente ou do serviço em causa.

Obrigado