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Respondido

Serviço de internet fixa muito fraco e com falhas constantes

  • January 16, 2023
  • 2 comentários
  • 71 visualizações

Boa noite. Já á vários meses que tenho tido vários problemas com a internet fixa de casa. É suposto ter 200 Mbps de serviço de internet, mas num dia bom, o que realmente tenho nem chega aos 30 Mbps. Já para não falar das vezes que fico temporariamente sem acesso á mesma. Não devíamos de ter sempre acesso aquilo que contratamos?

Melhor resposta por Guimas

Sim. Já contactou o apoio tecnico sobre isso?

Relativamente á velocidade, para ser testada, convém ser num computador e que este esteja ligado por cabo de rede. Pode fazer o teste aqui: speedtest.nos.pt

2 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • January 16, 2023

Sim. Já contactou o apoio tecnico sobre isso?

Relativamente á velocidade, para ser testada, convém ser num computador e que este esteja ligado por cabo de rede. Pode fazer o teste aqui: speedtest.nos.pt


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • January 17, 2023

Boa tarde @Rafaela94,

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas prestou uma boa ajuda.

Sugerimos que efetue um reset de fábrica ao router e faça um teste de velocidade, na plataforma de testes NOS, através de um computador ligado por cabo de rede ao router.

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Obrigado