Boa tarde, eu Carla Duque, cliente n.º C*********, portadora do serviço NOS 3Pro, venho por este meio demonstrar mais uma vez o descontentamento pelo serviço de internet que possuo-o, uma vez que este de forma fortuita e continuada deixa de funcionar constantemente, sendo muito lenta. Ao realizar testes de rapidez à rede através das aplicações (Abeltrónica e Speednet teste), os resultados obtidos indicam valores que não alcançam aos 10Mb, não chegando a ser metade dos 40Mb contratados, pelo que nos dias de hoje é manifestamente insuficiente.
Segundo o técnico da NOS nas proximidades da minha residência existe Fibra Ótica, pelo que solicito com a maior brevidade transitar do serviço que tenho atualmente para serviço de fibra Ótica.
