Boa tarde @Sylar,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Indique-nos, pro favor, qual o equipamento onde tem instalado o cartão de internet móvel.

Sugerimos que reinicie o equipamentos hotspot.

Obrigado

Olá

Boa tarde. Não uso um hotspot mas sim o meu próprio telefone. Nunca tinha tido problemas deste tipo.

Mesmo reiniciando, não há qualquer alteração do mesmo.

@Sylar, 

Indique-nos, por favor, se o cartão a que corresponde o serviço de internet móvel surge com rede.

Obrigado

Sim. Tem rede e mostra o H+.

Nas raras ocasiões que "tem" internet, não passa dos 0.4kb/a.

Boa tarde @Sylar,

Agradecemos o seu testemunho.

Confirme-nos, por favor, se testou o acesso num outro local com melhoria na ligação. 

Diga-nos, por favor, o código postal completo da zona onde está a utilizar o cartão.

Obrigado 

Tentei noutro dispositivo, mas no mesmo local

8500-777

Bom dia @Sylar, 

Agradecemos o seu feedback.

De momento, e na zona que nos indica, não detectámos nenhuma dificuldade com a rede NOS, pelo que, para ajudarmos, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado