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Kilobyte
February 8, 2023
Respondido

sem Wi-Fi e internet sempre a cair

  • February 8, 2023
  • 6 comentários
  • 100 visualizações

Bom dia

Estou em WiFi em casa e no telemóvel e a internet falha o sistema diz que está offline

Reiniciei o router voltou durante uma minutos e depois voltou ao mesmo. Já liguei com a linha de apoio mas pedem ao cliente para estar junto ao equipamento e nada mais.

Agradeço resolução do problema

Ninguém paga um serviço que não existe

Estão a prejudicar o trabalho pois necessito trabalhar em casa 

Obrigada

Marisa Gomes 

 

 

 

 

    Melhor resposta por João H.

    Agradecemos o seu testemunho @MASG. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

    6 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    February 8, 2023

    Ligue ao apoio quando estiver em casa conforme a indicação dada.

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 8, 2023

    Boa tarde @MASG,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Sugerimos que efetue um reset ao router e nos confirme se a situação se mantém.

    Aguardamos o seu testemunho.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    MASGAutor
    Kilobyte
    February 8, 2023

    Foi isso justamente que eu fiz…

    Tudo na mesma

     

    Obrigada 

    Marisa Gomes 

    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    February 8, 2023

    Agradecemos o seu testemunho @MASG. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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    MASGAutor
    Kilobyte
    February 10, 2023

    Boa tarde

    Se o apoio ao cliente resolvesse não estaria aqui

    Continuo com interrupções constantes no serviço

    Agradeço resolução urgente dos problemas. 

    Obrigada, já enviei o meu número de cliente anteriormente 

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 10, 2023

    Boa tarde @MASG,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Respondemos à sua mensagem privada.

    Obrigado 

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