Sem Serviços desde Ontem

Boa tarde, 

Estou sem serviços (internet, TV e telefone fixo) desde as 16h de ontem. O router já levou reset varias vezes. Do apoio técnico dizem que só podem vir dia 6 que acho inadmissível.

Alguém sabe o que se passa? Parece existir mais áreas afetadas

Obrigado desde já