Kilobyte

Respondido

Sem Serviços

Forum|Forum|4 years ago
October 8, 2021
13 comentários
150 visualizações

Mais uma vez fico sem serviços em casa. Pelos vistos de 2 em 2 meses há avarias na zona e quem paga o serviço, porque precisa dele por estar em teletrabalho acaba sempre lesado. Na linha de apoio ao cliente já têm uma mensagem automática a indicar que há uma avaria na zona para que os clientes nem sequer possam apresentar uma reclamação. Estas faltas de serviço frequentes não são motivo para rescisão de contrato por justa causa? O que posso fazer para rescindir o contrato?

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Boa tarde, os serviços já foram repostos ? Quando há avarias no exterior, é preciso esperar que fiquem reparadas, se a reparação demorar mais de 48 horas, é nessa altura que poderá pedir o crédito do tempo em que esteve impedido de usufruir dos serviços. Nessa altura, para não ter que pagar as chamadas, deverá fazer o pedido de reembolso à moderação do Fórum, enviando por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum .

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V

VanBotAutor

Kilobyte

Olá @VanBot, @Guimas e @Jose Rodrigues,

@VanBot, lamentamos a demora na resposta.
De momento, os seus serviços encontram-se a funcionar corretamente? Ficamos aguardar o seu feedback.

Obrigada

Boa noite,

Os serviços foram repostos, no entanto, a internet e a box ficaram lentas.

Boa noite novamente,

Voltei a ficar sem serviços. Há mais uma avaria na zona num espaço de 2 dias? No final do período de faturação vão ter em conta estas faltas sucessivas de serviço?

Guimas

Super User

Olá @VanBot, @Guimas e @Jose Rodrigues,

@VanBot, lamentamos a demora na resposta.
De momento, os seus serviços encontram-se a funcionar corretamente? Ficamos aguardar o seu feedback.

Obrigada

Boa noite,

Os serviços foram repostos, no entanto, a internet e a box ficaram lentas.

Boa noite novamente,

Voltei a ficar sem serviços. Há mais uma avaria na zona num espaço de 2 dias? No final do período de faturação vão ter em conta estas faltas sucessivas de serviço?

Só se ligar ao apoio ..

Ana P.

Moderador

Olá @VanBot e @Guimas,

@VanBot, lamentamos a demora e o transtorno causado.

Envie-nos uma mensagem privada para o @Fórum por mensagem privada, por favor.
Vamos ajudar!
Obrigada

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Sem Serviços

13 Comentários

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