Depende da agenda. Mas normalmente arranjam uma vaga e ctt para combinar horario mais cedo

Sim. Mas até hoje, nada! Liguei novamente para o Apoio e a resposta foi a mesma.

Infelizmente uma avaria acontece a qualquer operador, e entao no periodo de férias ainda é pior.

Tem é direito a uma compensação pelo periodo sem internet

Leia aqui uma das condições contratuais:

"Quando ocorra falta de ativação inicial do Serviço ou interrupção do Serviço resultantes de avaria imputável à NOS Comunicações por período superior a quarenta e oito (48) horas úteis, não há lugar ao pagamento do valor correspondente ao período em falta, devendo o mesmo ser descontado ao preço da mensalidade eventualmente aplicável no período em questão."

Ou seja, o periodo que estiver sem o serviço, nao é pago.

Obrigada! Mas o que queria mesmo era a situação resolvida, pois os 3 serviços juntos fazem imensa falta. E acho que 9 dias é demasiado tempo de espera!

O melhor será enviar uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o@Fórum 

 Assim os moderadores da NOS poderao apressar mais o seu caso.

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Olá @t.teresa, @Guimas e @HASPT, 

@t.teresa, a comunidade deu uma boa ajuda! 

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada