Sem serviço preciso de fazer um acordo de pagamento.

Bom dia ​@Fábio Fernando Silva,

Pedimos desculpa pela demora. Todas as mensagens são respondidas pela ordem de entrada.
Vamos responder à sua o mais breve que nos for possível.

Obrigada pela compreensão

Está bem .

Muito Obrigado .

Tudo De Bom .

Atentamente

Fábio Santos .

Boa tarde espero que esteja que esteja tudo bem .

Podem dizer algo da minha situação é que nem chamadas nem mensagens posso receber .

Muito Obrigado .

Tudo De Bom .

Atentamente

Fábio Santos .

Boa tarde ​@Fábio Fernando Silva,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Bom dia espero que esteja tudo bem .

Já fiz o pagamento mas o telefone continua a dizer que não está registado na rede .

Podem ajudar ?

Muito Obrigado .

Tudo De Bom .

Atentamente

Fábio Santos .

Bom dia ​@Fábio Fernando Silva,

A reposição dos serviços após fazer o pagamento é feita num prazo máximo até 6 horas.
Reinicie, por favor, o seu telemóvel e diga-nos se já tem acesso.

Obrigada

Bom dia espero que esteja tudo bem .

Sim já tenho acesso mas a rede está muito má é possível ver aí as configurações para ver o que se passa ?

Muito Obrigado .

Tudo De Bom .

Atentamente

Fábio Santos .

Bom dia ​@Fábio Fernando Silva,

Estamos aqui para ajudar. Contudo, para isso precisamos de mais detalhes sobre a dificuldade que está a experienciar, por favor.

Obrigada

Boa noite,

Contratualizei Internet Nos Canguru.

Já introduzi o cartão no hotspot Mercusys_D6C4,  4 G LTE MT 110, o cartão é reconhecido, mas sem Internet.

Já o utilizei em dois smartphones e o resultado foi o mesmo, não deixa aceder á internet.

Ainda não foi emitida faturação para pagamento da primeira  mensalidade.

Pergunto, o que fazer para normalizar a situação.

Grato pela atenção dispensada.

Contribuinte nº *********

Bom dia ​@Paulo Duarte Mendes da Silva 

Editámos o seu comentário por conter os seus dados pessoais. Sugerimos que não os partilhe publicamente para se proteger.

Pedimos-lhe que, por favor, insira o seu cartão de internet móvel num telemóvel e confirme se o PIN está desativado.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigada