Kilobyte

Respondido

Sem serviço NOS

8 comentários
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Estou sem internet e tv desde segunda feiraem Aveiro (São Bernardo)

Não há previsão de resolução da avaria, segundo as sms recebidas.

Isto é incomportável! Limitaram-se a atribuir 20gb a um tlm e dizer que estão a fazer o possível para ultrapassar o problema. Como se 20gb se hotspot servisse para muito tempo a ver Tv..

Alguém sabe o que se passa? Mais Alguém afetado?

João H.Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @ManuelamRibeiro e lamentamos a situação.

Sendo que já foi identificada uma avaria na zona em que o serviço se encontra instalado, os esforços já estão reunidos para que esta seja resolvida com a maior brevidade.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Mário P.

Gestor da comunidade

@ManuelamRibeiro, boa noite.

Lamentamos o transtorno.

Existe uma manutenção a decorrer na localidade, contamos repor o serviço o mais breve que for possível.

Obrigado,

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M

ManuelamRibeiroAutor

Kilobyte

Uma manutenção? Ou suspensão?

Estou sem serviços há 48h!

Mário P.

Gestor da comunidade

Caso tivesse existido a lugar a suspensão, não teria sido atribuídos 20GB, @ManuelamRibeiro.
Lamentamos evidentemente a demora, não temos acesso ao detalhe do motivo. Contudo, a situação encontra-se em tratamento.
Obrigado,

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M

ManuelamRibeiroAutor

Kilobyte

Suspensão de servicos de internet fixa e tv. O móvel não está afetado!

Mário P.

Gestor da comunidade

Compreendemos, mas caso fosse uma suspensão seria total e não seria elegível para receber os 20GB, @ManuelamRibeiro.

Por isso, a indisponibilidade não se trata de uma suspensão.

Obrigado,

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M

ManuelamRibeiroAutor

Kilobyte

M

ManuelamRibeiroAutor

Kilobyte

5 de AGOSTO?

😡😡😡😡😡😡😡😡

João H.

Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @ManuelamRibeiro e lamentamos a situação.

Sendo que já foi identificada uma avaria na zona em que o serviço se encontra instalado, os esforços já estão reunidos para que esta seja resolvida com a maior brevidade.

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Obrigado

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Sem serviço NOS

8 Comentários

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