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Kilobyte
December 10, 2023

sem serviço nos

  • December 10, 2023
  • 6 comentários
  • 53 visualizações

Bom dia

desde as 18.30 do dia de ontem (09-12-2023) que estou sem televisão e sem internet. Quando fiz o contrato garantiram-me que pelo menos televisão eu teria sempre os canais sem box. Nem isso tenho.

6 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 10, 2023

Bom dia

desde as 18.30 do dia de ontem (09-12-2023) que estou sem televisão e sem internet. Quando fiz o contrato garantiram-me que pelo menos televisão eu teria sempre os canais sem box. Nem isso tenho.

Bom dia, reinicie os seus equipamentos diretamente da corrente eletrica para ver se resolve, em caso negativo ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS.

João H.
Gestor da comunidade
December 10, 2023

Boa tarde @FernandaSCP,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

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Kilobyte
December 10, 2023

Bom dia, por volta das 11.00, já voltei a ter o serviço. Não sei o que se passou.

em relação a reiniciar os equipamentos é a primeira coisa que fazemos. 
mas já está resolvido.

Gato escaldado de água fria tem medo.

faz um ano que tinha outra operadora, e aconteceu exatamente o que aconteceu ontem estive 21 dias sem net e televisão. E só tive quando mudei para a NÓS.

agradeço aos técnicos da NOS pelo rápida resolução.

obrigada

João H.
Gestor da comunidade
December 10, 2023

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha sobre este tema @FernandaSCP.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
September 20, 2026

olá muito bom dia estou muito desapontada com a nós no largo da liga em Ortiga 

tivemos cá família  um mês 

e ficaram co a NET deles porque aqui não net nem TV isto tem acontecido várias vezes eu e meu marido estamos a ponderar em mudar de fornecedor nos 3 locais

este fim de semana viemos a Ortiga e continuamos sem serviço algumn  todos os meses pagamos á volta de150€ nos 2 locais 

o que nos dias atuais e muito dinheiro para um mau serviço 

cumprimentos 

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já liguei por varias vezes a uma visita técnica e nada se resolve. Nós trabalhamos em Lisboa e durante a semana n conseguimos está cá no largo da liga n 3. Reconsidere pelo menos um mês de pagamento, pois tenho provas que realmente não funcionou durante um mês e os familiares não quiseram dizer por n estarem a pagar pela estadia. 

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temos 3 contratos onde 2 contrato n estamos satisfeitos de maneira alguma. 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
September 20, 2026

Boa tarde, ​@Vigelânia Brandão Matos.

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos a situação.

Sugerimos que efetue um despiste técnico quando estiver no local, junto dos equipamentos, através da App my NOS.

Veja como fazer em: 

Partilhe connosco o resultado. 

Obrigada, 

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