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Pergunta

Sem serviço no pacote


Bom dia, estou no trabalho porque desde casa não consigo fazer nada. Os telemóveis ficam em 'so chamadas de emergência', não funcionam os dados, o Internet fixo esta em vermelho a pesar de ter feito o troubleshooting quatro vezes ao longo do dia. O telefone fixo também não tem linha, está morto, e o tv também não funciona. Não consigo fazer chamadas por isto venho por este meio. Podem verificar que ca***** acontece com o meu pacote porque já a fatura está paga a quase uma semana e agora sem serviço em todos os meus equipamentos desde o 17 de dezembro, é um abuso!! Agradeço ARRANJEM o meu pacote!! Obrigada. 

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

7 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 22112 comentários
  • 20 de dezembro de 2019
CMaVa85 escreveu:

Bom dia, estou no trabalho porque desde casa não consigo fazer nada. Os telemóveis ficam em 'so chamadas de emergência', não funcionam os dados, o Internet fixo esta em vermelho a pesar de ter feito o troubleshooting quatro vezes ao longo do dia. O telefone fixo também não tem linha, está morto, e o tv também não funciona. Não consigo fazer chamadas por isto venho por este meio. Podem verificar que ca***** acontece com o meu pacote porque já a fatura está paga a quase uma semana e agora sem serviço em todos os meus equipamentos desde o 17 de dezembro, é um abuso!! Agradeço ARRANJEM o meu pacote!! Obrigada. 

Bom dia, deve enviar por mensagem privada o seu numero de Cliente NOS ou NIF do titular dos serviços a um moderador do Fórum @Tiago C. para que a sua reclamação possa ser apreciada e acompanhada e aguardar ser contactado.


Tiago C.
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  • Moderador
  • 8809 comentários
  • 20 de dezembro de 2019

Bem-vindo ao Fórum NOS, @CMaVa85.

Lamentamos a situação que nos conta. :pensive:

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 20 de dezembro de 2019

Como posso enviar um MP?? 


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 22112 comentários
  • 20 de dezembro de 2019
CMaVa85 escreveu:

Como posso enviar um MP?? 

Clique na foto do moderador e abrirá a página que permite o envio


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 22112 comentários
  • 20 de dezembro de 2019
Jose Rodrigues escreveu:
CMaVa85 escreveu:

Como posso enviar um MP?? 

Clique na foto do moderador e abrirá a página que permite o envio

Conseguiu enviar a mensagem privada ?


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 20 de dezembro de 2019

Consegui. Obrigada. 


Tiago C.
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  • Moderador
  • 8809 comentários
  • 20 de dezembro de 2019

Olá @CMaVa85,

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Já respondemos à sua mensagem privada. 


Comentário