Bom dia, como o próprio título indica, estou sem internet e TV, desde ontem à noite.
Agradecia que pudessem esclarecer se existe alguma avaria em Viseu , concretamente zona de Rio de Loba.
Sendo este serviço essencial nos dias de hoje de hoje, sobretudo para quem trabalha online, é de extrema importância que não haja interrupções prolongadas. Assim, peço encarecidamente que verifiquem qual o problema que está a afetar esta área.
Obrigado
Melhor resposta por Rafaela F.
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do
Para podermos ajudar, sugerimos que faça um diagnóstico ao seu serviço através da my NOS para encontrar a melhor solução para o seu caso. Saiba como em:
Após fazê-lo partilhe connosco o resultado, por favor.
Obrigada
+5Bom dia
+4Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do
Para podermos ajudar, sugerimos que faça um diagnóstico ao seu serviço através da my NOS para encontrar a melhor solução para o seu caso. Saiba como em:
Após fazê-lo partilhe connosco o resultado, por favor.
Obrigada
Estou sem internet e fone em casa desde do dia 3 de abril ninguém toma atitude. Só dizem que minha caixa avariada
+4Bom dia
Lamentamos a situação que descreve. A que caixa se refere? Partilhe connosco mais detalhes, por favor, de modo a podermos ajudar.
Obrigada
Estou sem Tv e Net desde ontem de manha ,contactei 2x e disseram me que ate as 6 de hoje estaria resolvido e nao está!
+4Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. Lamentamos o inconveniente causado. 😢
Pelo que compreendemos, a dificuldade que experiencia trata-se de uma avaria de exterior. Situações que requerem manutenção exterior podem ter tempos de resolução superiores ao desejado.
Existem vários fatores que podem influenciar a demora na resolução deste tipo de avaria, como condições meteorológicas, necessidades de policiamento ou licenciamento específico junto com os detentores de infraestruturas, entre outros.
Garantimos que a máxima importância é dada a este género de situações, sendo o prazo transmitido uma estimativa.
Partilhe connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigada
Agradeço a tentativa da vossa resolução do problema e espero que não me sejam cobrados estes dois dias sem serviço.
Cumprimentos Mariana Melo
+4
Logo que esteja tudo resolvido, por favor, partilhe connosco o seu testemunho para que possamos ajudar.
Obrigada
Bom Dia
Continuo sem serviço , e aproveito para referir que tenho um policiamento à porta do meu prédio e na rua pois vivo no predio onde reside o Sr.Primeiro Ministro e também na rua do Dr.Cavaco Silva...logo penso que poderá ser feito esse policiamento de forma fácil e corrigir esta lacuna.
+4Bom dia
Agradecemos o seu testemunho e lamentamos a demora na resolução. 😢
Sendo que existe uma avaria exterior já identificada, uma manutenção está já em curso e as equipas NOS responsáveis a acompanhar a situação para que todos os serviços sejam repostos com a maior brevidade.
Estamos disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS, em qualquer outra questão que possa surgir.
Obrigada
Bom Dia
Mantenho-me sem serviço ...
se a avaria é no exterior, como a moderadora disse resta aguardar
+6Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Para que possa ser informada do prazo estimado de resolução, por favor, faça o diagnóstico my NOS como sugerido acima.
Obrigado
+4Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. Lamentamos a demora na resolução. 😢
Sendo que existe uma manutenção exterior em curso, é necessário aguardar conclusão da mesma.
Para que possa ser informada do prazo estimado de resolução, sugerimos que, por favor, faça o diagnóstico my NOS.
Logo que esteja resolvido, partilhe connosco para podermos ajudar.
Obrigada
Boa Tarde
Actualmente já nao tenho dados moveis e continuo sem serviço de tv e net…
Não queria mudar de operadora mas penso que o tempo que excedeu é muito...
+6Boa tarde
Lamentamos a demora na resolução. 😢
Sendo que existe uma manutenção exterior em curso, é necessário aguardar conclusão da mesma.
Para que possa ser informada do prazo estimado de resolução, sugerimos que, por favor, faça o diagnóstico my NOS.
Obrigado
Boa Tarde
Mantenho me sem serviços de Tv e Net , acho inademissivel estarem a cobrar me 20 euros por um servico que nao tenho à semanas.…
Sinceramente estou Farta!
+6Boa tarde
Lamentamos a demora na resolução. 😢
Sendo que existe uma manutenção exterior em curso, é necessário aguardar conclusão da mesma.
Para que possa ser informada do prazo estimado de resolução, sugerimos que, por favor, faça o diagnóstico my NOS.
Dado o reestabelecimento de serviços, por favor, fale connosco para que possamos creditar o valor sobre o tempo de indisponibilidade.
Obrigado
E ainda têm o desplante de exercer este tipo de cobrança depois do transtorno que me estão a causar?
+4Bom dia
Eliminámos a imagem que partilhou por conter os seus dados pessoais. Sugerimos que não os partilhe publicamente para se proteger.
Pelo que compreendemos do e-mail que partilhou, foi emitida uma Nota de Crédito para anular o valor de €19,24 da sua fatura.
Lamentamos a demora na resolução da avaria nos serviços. 😟 Logo que esteja tudo resolvido, por favor, partilhe connosco para que possamos ajudar.
Estamos totalmente disponíveis para ajudar em qualquer questão que surja.
Obrigada
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