sem serviço há um mês, sem faturas desde março e sem forma de contactar o suporte

Boa tarde,

Sou cliente NOS com tarifário Corporate e estou sem qualquer serviço há cerca de um mês. O meu cartão não tem rede: não consigo fazer nem receber chamadas, nem usar dados.

A situação agrava-se porque não tenho forma de pedir ajuda:

• A única via de contacto disponível é o telefone, o que é impossível quando o problema é precisamente o telefone não funcionar;

• A aplicação NOS não permite pedidos de apoio para tarifários Corporate;

• Não existe alternativa por chat ou email.

Na prática, um cliente empresarial no estrangeiro fica completamente sem canal para reportar uma avaria.

Além disso, não recebo faturas desde março. Não sei o que me está a ser cobrado nem tenho qualquer comprovativo dos valores faturados nos últimos meses.

É inaceitável que um cliente empresarial fique um mês sem serviço, sem faturação e sem qualquer canal de contacto funcional.