Desde 18/11 minha internet móvel sita remotamente para serviços publicos não funciona, começou por interrupções aleatórias mas a partir das 10:44 de 20/11 morreu de vez.
Gostaria de saber se está a existir alguma intervenção na área 2900-182 e, se sim, se têm alguma data prevista para o funcionamento regular da internet móvel.
Melhor resposta por Mário P.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do
Houve, de facto, uma manutenção ontem que impediu o acesso aos serviços, mas já se encontra resolvida e, por isso, sugerimos que reinicie os seus equipamentos.
No entanto, verificámos que ainda existe uma manutenção em curso e contamos que fique resolvida o mais brevemente possível.
Obrigado,
Claro que não, expliquei que o sistema está remoto numa serra, funcional à anos e em funcionamento até a data que informei.
Segundo a IA da NOS existe o conhecimento de o site NOS estar com problemas, a minha questão era o saber por quanto tempo, isto porque os serviços prestados nessa serra são públicos.
Foi só esta a questão, um tempo para a resolução dada por uma voz humana.
+6Boa tarde
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Houve, de facto, uma manutenção ontem que impediu o acesso aos serviços, mas já se encontra resolvida e, por isso, sugerimos que reinicie os seus equipamentos.
No entanto, verificámos que ainda existe uma manutenção em curso e contamos que fique resolvida o mais brevemente possível.
Obrigado,
Boa tarde
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Houve, de facto, uma manutenção ontem que impediu o acesso aos serviços, mas já se encontra resolvida e, por isso, sugerimos que reinicie os seus equipamentos.
No entanto, verificámos que ainda existe uma manutenção em curso e contamos que fique resolvida o mais brevemente possível.
Obrigado,
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+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigado
Boa tarde
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Obrigado
O dia passou-se, e a suposta intervenção as 10H, se existiu, não trouxe o equipamento a vida. Falei com a IA que mantém a informação “...existe uma avaria nos seus serviços...”
Terei que pensar numa solução rápida, já que a reposição do meu serviço não acontece.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
De momento não verificamos avarias identificadas através das nossas plataformas, pelo que registámos a sua reclamação sobre a cobertura de rede móvel para que seja alvo da melhor apreciação pelas equipas NOS responsáveis.
Lamentamos o inconveniente causado e agradecemos a sua compreensão.
Por favor, fale connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigado
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
De momento não verificamos avarias identificadas através das nossas plataformas, pelo que registámos a sua reclamação sobre a cobertura de rede móvel para que seja alvo da melhor apreciação pelas equipas NOS responsáveis.
Lamentamos o inconveniente causado e agradecemos a sua compreensão.
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Obrigado
A celula localizada em 2900-182 (Serra da Arrabida) está operacional ?
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Este foi o código postal que partilhou inicialmente e que analisámos no momento da ultima resposta.
Lamentamos o inconveniente, contudo não temos novas informações de momento. Conforme partilhado, registámos a sua queixa para que as equipas responsáveis possam acompanhara a situação.
Por favor, fale connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.Obrigado
Obrigado
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