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Kilobyte
November 30, 2023

Sem serviço desde dia 26 de Novembro

Venho por este meio reclamar pela lentidão ridicula da Nos em resolver esta situação.

No passado dia 26 de Novembro, tecnicos afectos à DIGI andaram a mexer nas condutas, danificando os cabos de fibra partilhados entre a NOS e Vodafone.

Afectando o meu serviço e o de outros vizinhos no prédio, reportou-se a situação ao apoio tecnico da NOS e até à data nãda foi feito para resolver a mesma.

No apoio dizem que fica resolvido ate´ao final do dia de ontem, hoje, amanhã e nada.

Depois dizem que é preciso policiamento, outros operadores dizem que não.

Além de constactarem o obvio, que a avaria é devido a cabos partidos, isso já eu sei !

Não se vê é ninguém da Nos a abrir as condutas para resolver a situação.

É vergonhosa a atitude que tem para com os seus clientes ! 

 

    4 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    November 30, 2023

    Se já está a ser tratado é aguardar

    RubenssAutor
    Kilobyte
    November 30, 2023

    Se já está a ser tratado é aguardar

     

    Aguardar ainda mais ???? Desde domingo que isto está assim !

    Tanto tempo para substituir um cabo ?

    Guimas
    Super User
    Super User
    November 30, 2023

    Se já está a ser tratado é aguardar

     

    Aguardar ainda mais ???? Desde domingo que isto está assim !

    Tanto tempo para substituir um cabo ?

    Talvez. Em alguns casos realmente é preciso policiamento e é derivado a isso que demora tempo

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 30, 2023

    Boa noite,

    Lamentamos a situação que descreve @Rubenss e transtorno causado.

    Pelo que descreve a manutenção em causa carece de policiamento, pelo que é necessário aguardar que esta condição se verifique de forma a que seja possível prosseguir dentro dos trâmites legais definidos.

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    Obrigado 

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