Sem Serviço de Internet Fixa

Mais uma vez, sem qualquer aviso prévio estou privado do serviço de internet fixa, que ocorreu durante uma sessão de trabalho. Através de contato telefónico, torna-se impossível falar com alguém da vossa empresa. A única informação de um gravador de voz nos fornece é que “contam repor a ligação até à 16horas...”.

Às 16h já perdi a oportunidade de continuar o trabalho que estava a realizar. 

Pergunto: Quem se responsabiliza e indemniza por esta situação, já que se tem tornado recorrente.

Caso não obtenha qualquer resposta, avançarei para rescisão do contrato.