Sem serviço

Boa tarde @Odavlas, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

Estamos aqui para ajudar. Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantem. 

Obrigado

Obrigado pelo seu feedback, @Odavlas. 

Estamos aqui para ajudar, por isso, qualquer questão que tenha fale connosco. 
Obrigado

Estou sem serviço.  Já fiz reset ao router até o diagnostico da Nos dá erro para tentar mais tarde.

Boa tarde ​@Pedro Gonçalo,

Lamentamos a situação que descreve.
Eliminámos o seu comentário em duplicado sobre este tema por motivo de spam.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Sem serviço TV e NET há mais de uma semana na zona de Setúbal,  uma vergonha, sem estimativa de resolução! Amanhã é rescisão pela certa.

Bom dia ​@MGODINHO26, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos os inconvenientes causados. Estamos aqui para ajudar.

Diga-nos, por favor, se a dificuldade que experiencia é num dos concelhos que foram decretados como estado de calamidade.

Sugerimos ainda que faça um diagnóstico ao seu serviço através da my NOS e partilhe connosco o resultado. Saiba como em: 

Obrigada

A minha zona não pertence a zona de calamidade.

O prazo de resolução que estão a dar aos clientes não são respeitados. Já fiz todos os testes de despite.

Boa tarde ​@MGODINHO26,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

Sendo que a avaria já se encontra identificada e a ser acompanhada pelas equipas NOS responsáveis, é necessário aguardar a conclusão da manutenção para normalização do acesso.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Sem serviço de Tv e Net faz hoje um mês, uma vergonha (zona de Aveiras de Cima) 

A pensar seriamente em rescindir contrato.

Nos fala em prazos que não têm comprido .

VERGONHOSO!!

Boa tarde ​@Carlos Miguel Frederico Simões,

Lamentamos a situação que descreve.

Sugerimos que faça o diagnóstico online my NOS para verificar o motivo da indisponibilidade e ser informado do prazo estimado de resolução:

Obrigado

Boa tarde ​@João H. 

Já fiz isso tudo , varias vezes e até reclamações fisicas em loja . A Nos fala que é amanhã, para a semana,  para a outra semana e andamos nisto à um mês e nada sou cliente Nos a mais de vinte anos sem nunca falhar com a Nos. 

A Nos nunca enviou qualquer técnico à minha zona  já que à outros clientes que também não têm serviço. 

É de uma falta de profissionalismo já que  no site da Nos dizem que têm 95% do serviço reposto faltando em zonas onde ainda não tem acesso , e na minha zona nunca houve esse problema. 

E com isto tudo sem serviço desde o dia 28 de Janeiro. 

VERGONHOSO .

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Carlos Miguel Frederico Simões. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

​@João H. Sabe me dizer para quando a reposição do serviço Nos na localidade de casais das Comeiras?

Bom dia ​@Carlos Miguel Frederico Simões,

Pelo que compreendemos do que nos indicou, a dificuldade que experiencia encontra-se já identificada pelas equipas responsáveis e em fase de resolução.

Estamos também a analisar a sua situação por mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível. Pedimos que, por favor, aguarde a nossa resposta através dessa via.

Obrigada