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Megabyte
May 1, 2021
Respondido

Sem net á dois dias

Depois de dar baixa de um local,  a atualização dos outro dois contratos resultou numa confusão sem nexo, mandaram dois routers para eu subtituir, em casa ficou a funcionar a 100%, no estabelecimento, estou sem net á dois dias. Fiz 6 chamadas para o 16699, a resposta é sempre a mesma, vá nos proceder dentro de duas horas ao restabelecimento do sinal do router. Nada até este momento...incrível, espero que na fatura seja compensando, o prejuizo para os clientes e para as tarefas implicada á NET são enormes.q

 

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Depois de dar baixa de um local,  a atualização dos outro dois contratos resultou numa confusão sem nexo, mandaram dois routers para eu subtituir, em casa ficou a funcionar a 100%, no estabelecimento, estou sem net á dois dias. Fiz 6 chamadas para o 16699, a resposta é sempre a mesma, vá nos proceder dentro de duas horas ao restabelecimento do sinal do router. Nada até este momento...incrível, espero que na fatura seja compensando, o prejuizo para os clientes e para as tarefas implicada á NET são enormes.q

     

    Boa tarde, para que a moderação do Fórum possa ajudar na questão que reporta, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF para o perfil @Fórum e aguardar um contacto.

    5 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    May 1, 2021

    Depois de dar baixa de um local,  a atualização dos outro dois contratos resultou numa confusão sem nexo, mandaram dois routers para eu subtituir, em casa ficou a funcionar a 100%, no estabelecimento, estou sem net á dois dias. Fiz 6 chamadas para o 16699, a resposta é sempre a mesma, vá nos proceder dentro de duas horas ao restabelecimento do sinal do router. Nada até este momento...incrível, espero que na fatura seja compensando, o prejuizo para os clientes e para as tarefas implicada á NET são enormes.q

     

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    Ana P.
    Moderador
    May 2, 2021

    Olá @MANUEL PALMA e @Jose Rodrigues

    @MANUEL PALMA, o @Jose Rodrigues fez uma boa sugestão!

    Para que nos seja possível verificar a sua situação e ajudarmos da melhor forma, envie-nos o seu número de cliente por mensagem privada para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 

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    Megabyte
    May 2, 2021

    NIF:1xxxxxxxxx

    Manuel Palma 

    Faro

     

     

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    May 2, 2021

    NIF:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    Boa tarde, em conformidade com o solicitado pela moderadora@Ana P. o seu numero de cliente ou NIF deverá ser enviado por mensagem privada para o perfil@Fórum carregue aqui:@Fórum e escolha a opção “Enviar Mensagem”

    Por não ser do seu interesse a divulgação pública de dados privados, deve editar o seu comentário o retirar o seu NIF.

     

     

     

     

    Ana P.
    Moderador
    May 2, 2021

    @MANUEL PALMA

    o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!

    Sugerimos que não coloque os seus dados em público pois, só dessa forma, conseguimos salvaguardar os mesmos. Para nos enviar mensagem clique no perfil @Fórum e, de seguida, selecione a opção “enviar mensagem”. 

    Obrigada 

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