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Byte
May 2, 2026
Respondido

sem net

Meu router desde ontem nao da wifi, ja tentei tudo aquilo de reset e tudo aquilo que diz na net, tudo.  Quanto tento fazer reset na APP da error.

 

 

 

Pff ajuda, meu NIF: *********. Leonardo Cadenas 

 

Pode ser que seja preciso alguma atualização de software ou algures

 

 

 

 

 

 

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Bom dia, para fazer reset ao router deve inserir um objeto pontiagudo no orificio que se encontra ou na parte lateral do router ou na traseira dependendo do modelo, carregue cerca de 5 segundos com alguma força e largue, as luzes deverão começar a piscar, aguarde que estabilize e teste.

Caso não resolva; ligue 16990/apoio tecnico para que um operador possa ajudar.

 

5 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
May 2, 2026

Bom dia, para fazer reset ao router deve inserir um objeto pontiagudo no orificio que se encontra ou na parte lateral do router ou na traseira dependendo do modelo, carregue cerca de 5 segundos com alguma força e largue, as luzes deverão começar a piscar, aguarde que estabilize e teste.

Caso não resolva; ligue 16990/apoio tecnico para que um operador possa ajudar.

 

Byte
May 2, 2026

Ja tentei, não funcionou.

E para ligar tenho de esperar até segunda para ser atendido :(

Jose Rodrigues
Super User
Super User
May 2, 2026

Ja tentei, não funcionou.

E para ligar tenho de esperar até segunda para ser atendido :(

Boa tarde ​@LeonardoC a linha de apoio tecnico da NOS funciona todos os dias, ligue e coloque a sua questão.

Jorge C
Super User
Super User
May 2, 2026

Ja tentei, não funcionou.

E para ligar tenho de esperar até segunda para ser atendido :(

 

Boa tarde ​@LeonardoC,

A linha funciona todos os dias das 08h00 às 00h00 para apoio técnico. 

Sugiro que verifique se tem o serviço de TV a funcionar.

Obrigado. 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
May 3, 2026

Bom dia ​@LeonardoC,

O ​@Jose Rodrigues e o ​@Jorge C deram uma boa dica, pois o apoio ao cliente técnico está disponível todos os dias das 08h00 às 00h00

Após entrar em contacto com o nosso apoio ao cliente técnico compartilhe connosco se resolveu a situação.

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