Boa tarde
ha alguma avaria em Setúbal?
estamos sem net desde o princípio da tarde…
Pergunta
Sem Net
+5- Super User
Boa tarde
ha alguma avaria em Setúbal?
estamos sem net desde o princípio da tarde…
Nada assinalado. Já Reiniciou o Router ?
+5- Super User
Já reiniciei. Continua sem internet mas temos televisão.
Sabe qual é o Router que está instalado ? As luzes piscam ?
+5- Super User
É Uma e não pisca, tem só uma luz azul
Mas isso é a BOX, aí não há problema já que tem serviço de TV, o problema é no Router qual a luz no Router ? E qual é o Router ? Volte a reiniciar desligando o cabo de alimentação da corrente eletrica e voltando a ligar alguns segundos depois.
+5- Super User
A luz do router é azul.
ja desligamos da corrente e esperamos e voltamos a ligar...
Nesse caso tem internet, só não tem telefone fixo, o fio do telefone deve estar ligado ao Router na linha 1 verifique se está tudo bem ligado, pode ser avaria no telefone, no entanto pode experimentar fazer RESET ao router para que fique com as configurações de fábrica, como não sei qual é o router não posso indicar o local em que está o orificio, procure um orificio, introduza algo pontiagudo e pressione durante 7 segundos as luzes irão piscar e de seguida retomará a luz azul. Experimente depois se já tem telefone.
+5- Super User
Realmente não temos telefone, já fiz reset ao router e continua tudo igual
Nesse caso ligue o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um tecnico possa fazer outros despistes e poder detetar a deficiência.
Obrigada pela ajuda!
acho que o problema tem a ver com um extensor da net que está a dar um sinal estranho.
boa noite :)
+6- Moderador
Bem-vinda ao Fórum NOS,
A comunidade deu uma boa ajuda.
Neste momento, a dificuldade mantém-se?
Bom dia
sim, gostei da ajuda. Pelo menos o telefone já funciona.
o problema é do extensor da net que comprei à NOS e que agora não funciona…
já desligamos da corrente e voltamos a ligar e nada...
+6- Moderador
Olá
Quando reinicia o extender, quais são as luzes que tem ligadas?
+6- Moderador
Olá
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Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
+6- Moderador
Olá
O
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