Sem ligação à Internet

@Joao Antunes 7  Boa tarde, experimente fazer reset ao router para se ter a certeza que o problema não é derivado a alguma desconfiguraão no aparelho, se não resultar, outros despistes serão feito pelo apoio técnico, ligue 16990 opção 3 chamada gratuita da rede NOS.

Exatamente o que disse em cima. Mandou fazer o que eu disse que tinha feito várias vezes. Não tarda surge um colega que corrobora dizendo que deu uma boa ajuda. 

Para contactar a linha de apoio é preciso pedir folga no trabalho! E além do mais, já tenho rede NOS pelo que já por 2x fiquei prejudicado em cerca de 7€ por estar mais tempo a ouvir música do que a resolver problemas. 

O senhor @Joao Antunes 7 informou que “Tento reiniciar várias vezes mas nada muda.”

Eu aconlhei a fazer reset, é uma coisa diferente. 

Por outro lado, para resolver problemas técnicos terá quer ser mesmo com o departamento técnico,  ao marcar a opção 3 a chamada á gratuita da rede NOS, se não dispõe de rede NOS, peça à moderação que estabeleça um contacto do departamento competente para si, baste que indique o numero onde quer receber a chamada.

Olá @Joao Antunes 7 e @Jose Rodrigues, 

@Joao Antunes 7, vamos ajudar! 

Diga-nos qual é o seu router? 

Obrigada 

Já tentei fazer reset várias vezes e a situação mantém-te.  

No entanto a resposta do @Fórum ainda está apeada à espera do próximo comboio ou que a solução fique resolvida... 

Penso que seja o Giga Router Wi-Fi 6. 

Boa tarde @Joao Antunes 7,

Lamentamos o transtorno.

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Obrigado