Exmos. Srs.;

Estou sem conseguir aceder ao meu equipamento ZTE MF920U, com o meu portátil há cerca de 2 semanas.

Após contato com o departamento técnico, os mesmos deram-me indicação que há problemas técnicos na zona e que tenho de aguardar que os mesmos sejam resolvidos e que podem demorar algum tempo, nomeadamente semanas. Eu não posso estar a pagar um serviço e não o utilizar por completo.

Porque consigo ligar-me ao mesmo com o telemóvel e outros equipamentos e o equipamento habitual não ? 

Já reportei por diversas vezes a falha de comunicação com o equipamento, sendo que tenho de ter sempre outra alternativa, pois a justificação por parte do V/ departamento é falhas nas zonas. 

Qual a solução que me podem apresentar para que eu possa ter internet a funcionar devidamente?

Aguardo informações. Obrigada