Estou sem internet fixa, que condiciona alguns canais da televisão. Já fiz despiste através da app, mantém-se o problema!
pedi visita técnica e só estão disponíveis para 31-03-2025.
lamentar que a NÓS não tenha resolução mais eficaz, até lá estou a pagar um serviço que não disponho. Vergonhoso
Melhor resposta por Mário P.
Boa noite,
Lamentamos o transtorno.
Em regra a intervenção é agenda para a primeira data disponível pelos técnicos da sua área de residência.
Sugerimos que, por favor, verifique a possibilidade de antecipar a intervenção. Saiba como o fazer em:
Obrigado,
+6Boa noite,
Lamentamos o transtorno.
Em regra a intervenção é agenda para a primeira data disponível pelos técnicos da sua área de residência.
Sugerimos que, por favor, verifique a possibilidade de antecipar a intervenção. Saiba como o fazer em:
Obrigado,
Boa tarde
fiz o que aconselhou, mas continuo com as mesmas datas ! Pelo que não é possível antecipar!
esta situação já se arrasta, pelo que a Nós deverá encontrar alternativas para os clientes!
E até lá? O cliente fica sem serviço e paga a fatura
Se já tem um agendamento, existem condicionantes.
Condições gerais da prestação do serviço de comunicações eletrónicas e serviços conexos.
15.2. Quando ocorra falta de ativação inicial do Serviço ou interrupção do Serviço resultantes de avaria imputável à NOS Comunicações por período superior a quarenta e oito (48) horas, não há lugar ao pagamento do valor correspondente ao período em falta, devendo o mesmo ser descontado ao preço da mensalidade eventualmente aplicável no período em questão.
Obrigado.
+6
No entanto, sugerimos que vá consultando a disponibilidade para antecipar.
Infelizmente, não conseguimos intervir.
Obrigado,
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
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