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Byte
June 17, 2022
Pergunta

Sem internet fixa

Sem Internet fixa desde manhã. 

Telefonei para o apoio ao cliente foi me cobrado a  chamada,  fiquei à  esperado se ter atendido, não foi, a chamada foi desligada pela nós, paguei a chamada por um problema técnico  da nós. 

Ou seja sem Internet  e sem menos 10 € para telefonar ao apoio técnico. 

Belo serviço!

    3 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 17, 2022

    Sem Internet fixa desde manhã. 

    Telefonei para o apoio ao cliente foi me cobrado a  chamada,  fiquei à  esperado se ter atendido, não foi, a chamada foi desligada pela nós, paguei a chamada por um problema técnico  da nós. 

    Ou seja sem Internet  e sem menos 10 € para telefonar ao apoio técnico. 

    Belo serviço!

    Boa tarde, se o seu tarifário inclui chamadas para a rede móvel nacional, ligue 931699000 apoio técnico e os minutos gastos serão descontados ao seu plafond.

    Entretanto desligue o router da corrente aguarde alguns segundos e volte a ligar, verifique se recuperou os serviços, em caso negativo, faça reset ao router.

    Caso também não resulte, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar na questão técnica e na chamada..

     

    Byte
    June 17, 2022

    Não resulta

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 18, 2022

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Pedro Miguel Lourinho Rosado
    Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 
    Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantém. 
    Obrigado

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