sem internet fixa

Contactar o 16990

Bom dia, já tudo isso foi feito, tem Wi-Fi mas ligando o cabo do router ao computador, nada.

Só aparece com wi-fi a tv, fora isso nada, não será o problema do router saida do terminal?

@K1espirro Já reiniciou o router ? Desligue da corrente aguarde 10 segundos e volte a ligar se não resultar faça reset ao router. Se mesmo assim não resultar, ligue o cabo ethernet noutra porta do router para ver se funciona, se nada resultar deve ser um técnico a verificar remotamente qual é a deficiência.

@K1espirro Boa tarde, o telefone fixo também não funciona, certo ? se dispoe de rede NOS móvel ligue o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS ou alternativamente envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum @Ana P. ou @Mário P. para que providenciem um contacto tecnico.

Um de testes da piloto nos

Olá @K1espirro, 

Vamos ajudá-lo. 
Assim, para o podermos fazer e melhor compreendermos o que se passa, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o seu número de cliente ou número de contribuinte, por favor. 

Obrigado,

Olá @K1espirro, 

Para nos enviar mensagem privada basta clicar no nome do moderador ou moderadora e, de seguida, seleccionar a opção "Enviar Mensagem". 

Ficamos a aguardar a sua mensagem.
Obrigado