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Kilobyte
December 15, 2019
Pergunta

Sem internet em espanha

  • December 15, 2019
  • 16 comentários
  • 2175 visualizações

Boa tarde, adquiri cartão de internet móvel Kanguru livre XL que funciona perfeitamente mas ao vir para espanha não consigo apanhar sinal, sendo que na loja disseram que funcionaria perfeitamente, como posso resolver a questão?

16 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 15, 2019

Boa tarde, adquiri cartão de internet móvel Kanguru livre XL que funciona perfeitamente mas ao vir para espanha não consigo apanhar sinal, sendo que na loja disseram que funcionaria perfeitamente, como posso resolver a questão?

Veja aqui: https://www.nos.pt/particulares/telemovel/servicos/Paginas/conselhos-e-dicas-de-utilizacao.aspx se o ajuda.

Ana P.
Moderador
December 15, 2019

Bem-vindo ao Fórum NOS @André88Pinho

Olá @Jose Rodrigues

o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Conseguiu @André88Pinho? Ficamos a aguardar o seu feedback :wink:.

Obrigada 

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Kilobyte
December 15, 2019

Boa tarde, nada parece funcionar até agora..

Ana P.
Moderador
December 15, 2019

@André88Pinho

Pedimos que retire o cartão do hotspot e volte a inserir novamente, por favor. Diga-nos se resolveu. 

Obrigada 

 

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Kilobyte
December 15, 2019

Boa noite, liguei para a nós para alterar o tarifário, já enviaram mensagem a confirmar a sua ativação mas o cartão não ativa os dados, já testes em dois telemóveis inclusive, alguma dica possível?

Ana P.
Moderador
December 15, 2019

@André88Pinho

Quando se tenta conectar aparece algumas das redes apresentadas aqui

 

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Kilobyte
December 15, 2019

Não permite que tente conectar, dá erro 

Ana P.
Moderador
December 15, 2019

@André88Pinho, qual é o erro que lhe aparece? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

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Kilobyte
December 16, 2019

Bom dia, já consegui ligar a uma rede ( Orange ) mas os dados móveis mas os dados móveis infelizmente continuam sem  funcionar 

Super User
December 16, 2019

Bom dia, já consegui ligar a uma rede ( Orange ) mas os dados móveis mas os dados móveis infelizmente continuam sem  funcionar 

Não há nas definições do equipamento nenhuma restrição ao nível dos dados móveis em roaming? 

Verifique aí, deixo o exemplo do meu telemóvel (Huawei Mate 20 Lite), pode ser que ajude.