Bom dia,
estou desde as 15h15 de segunda feira sem TV e Internet.
Após ligação para o 16990 indicam que existe uma avaria na minha zona (Aveiro, Póvoa do paço).
Alguém da NOS consegue dar uma indicação sobre a previsão para a data de resolução?
Obrigado,
Cumprimentos,
CA
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.
De forma a esclarecer, o Fórum NOS é uma comunidade online onde utilizadores podem partilhar dúvidas e sugestões e encontrar respostas a temas relacionados com produtos e serviços NOS. Utilizadores e equipa de moderação não têm acesso aos seus dados de cliente, pelo que não temos informações sobre a situação a que se refere.
Recomendamos que faça o diagnóstico online de forma a ser informado do prazo estimado de resolução, caso exista um a partilhar.
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.
De forma a esclarecer, o Fórum NOS é uma comunidade online onde utilizadores podem partilhar dúvidas e sugestões e encontrar respostas a temas relacionados com produtos e serviços NOS. Utilizadores e equipa de moderação não têm acesso aos seus dados de cliente, pelo que não temos informações sobre a situação a que se refere.
Recomendamos que faça o diagnóstico online de forma a ser informado do prazo estimado de resolução, caso exista um a partilhar.
Obrigado
Estou sem Sem Internet e TV há horas e a funcionalidade https://my.nos.pt/problemas-tecnicos/TechnicalTrackingAuthentication nao funciona por nunca recebo o codigo.
Sou do Furadouro Ovar.
Data de resolução ou facultar dados para poder trabalhar?
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Consegue aceder ao diagnóstico através da app my NOS?
Caso não consiga receber o código de autenticação via SMS, ao falhar por 3 vezes este código um novo será enviado para o e-mail de registo.
Obrigado
Sim, obrigado, existe um problema na minha zona, e recebi um sms em que a NOS ofereceu pelo transtorno 100gb para eu usar em dados.
Mas com este valores nao vai dar para trabalhar 😰
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