desde sexta-feira ao final do dia que estou sem internet fixa (é o único serviço que tenho contratado)...
No sábado tentei reportar a situação...
Numa primeira fase não consegui falar com ninguém após aguardar bastante tempo em chamada... pelo que resolvi fazer um pedido de contacto.
Após quatro horas, recebi um contacto da NOS onde foi reportada a situação e foi-me dito que seria contactado mais tarde sobre uma data para o agendamento da ida de um técnico a minha casa.
Acontece que não recebi tal chamada... reforcei a situação com mensagens através do facebook... onde me responderam que iriam analisar a situação e entrar em contacto comigo o mais breve possível.
No domingo e ontem ninguém contactou comigo...
Hoje voltei a ligar e a esperar bastante tempo em linha mas consegui falar com um operador que me fez um ponto de situação inacreditável.
Segundo o operador, foi feito um agendamento provisório para dia 23 de ABRIL, ou seja, para daqui a 3 semanas, e que ainda não tinha sido contacto pois ainda não conseguiram antecipar o agendamento provisório...
O "melhor" que consegui foi agendar para dia 10 !!!
Esta situação é inadmissível, estou a falar de não ter o serviço disponível e a NOS não ter capacidade para resolver o problema.
Assim, faço um apelo para que intervenham nesta situação urgentemente...
INADMISSÍVEL!!!
Melhor resposta por Tiago C.
Ver pergunta inicial
