Boas tardes,

Desde o dia 19/12 que não tenho acesso algum à internet.

No dia 21 contactei o apoio ao cliente que fez o que sabe de melhor, ser inútil.

O router (4.0) está permanentemente com uma luz laranja a piscar e já fiz todos os procedimentos possíveis para tentar resolver. Quando falei com o apoio ao cliente foi dito que estavam a fazer uma atualização ao router enquanto que foi feito absolutamente nada visto que o estado não se alterou.

Depois disto só me marcaram assistência técnica para o dia 27/12. Total de 11 dias sem internet.