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Kilobyte
October 11, 2018

Sem Internet

  • October 11, 2018
  • 3 comentários
  • 61 visualizações
Boa tarde,

Venho por este meio reportar o seguinte:

Na madugrada do dia 3/4 de Outubro, na zona de Ponta Delgada - São Miguel Açores, houve muitas trovoadas e avariou-me o router.
Fiquei sem internet.
Telefonei e só conseguiram arranjar um técnico no dia 9/10, ora 1 semana sem internet.
Acho incorreto pagar o mesmo valor e seria escusado vos comunicar se houvesse boa fé.
Peço o favor que me abordem e arranjem a melhor solução, por esta via, se assim não acontecer serei forçado a utilizar vias mais públicas.

Despeço-me como um consumidor atento a certos direitos "escondidos"

Obrigado.

    3 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 11, 2018
    Boa tarde, tem toda a razão e a NOS contempla essas situações. No entanto não é um assunto que se possa resolver a nível do Fórum, terá que entrar em contacto com a NOS através do 16990 e falar com a faturação. É seu direito ser ressarcido pelo tempo offline.
    MaL313Autor
    Kilobyte
    October 11, 2018
    Muito obrigado Caro José Rodrigues.
    Oscar7
    Kilobyte
    October 11, 2018
    Também podes fazer um pedido pela área de cliente, a reclamar o valor da fatura. Já agora, a linha dos açores é o 16161.