Sem acesso ao novo router
Olá, tive uma intervenção técnica onde foi substituido o router (hub 3.0 hitron v3) pelo um novo (Wifi 5.0 Hitron). Acontece que agora precisava de aceder às configurações do novo e não consigo.
1- Já segui o endereço https://nosnet.pt/ e inclusive instalei a app mas diz que não tenho nenhum router associado à conta.
2- Instalei a app myNos e segui o tutorial aqui no fórum para associar serviço mas não tem a opção nova conta, a minha conta já aparece “carregada” e o router associado ainda aparece o Hub3.0
3- O problema original (falhas de internet) está ligeiramente melhor mas ainda continua. O cabo original que vinha da rua foi mudado por causa de uma obra adjacente continuar, a posição original atrapalhava e desde a mudança fiquei com a internet mais lenta e agora à coisa de 1 semana com falhas constantes. Inclusive tenho uma camera CCTV que tem um log quando essas falhas ocorrem.
Antes só tinha 1 problema, já vai em uns poucos porque preciso de personalizar a rede de casa, uso powerlines e switches. Tentei a linha quando cheguei do trabalho (porque obriga a estar junto do equipamento) e o tempo de espera é simplesmente demasiado. Agradecia feedback na situação.
Sem-router-associado
CCTV-Hoje-3-11-2026
CCTV-Ontem-2-11-2026-antes-intervencao
