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Boa noite,

Gostaria de saber o que está a acontecer com o serviço satélite na zona do Cercal do Alentejo? As velocidades são ridículas; download 0.23 Mbps e upload 0.8 Mbps (WiFi) e download 1.2Mbps e 0.9Mbps (cabo). Estas velocidades não dão para teletrabalho. Por exemplo, fazer download de um ficheiro Excel (cerca de 56MB) demora cerca de 45-60 minutos.

Se isto continuar assim, vou ter de dar baixa de contrato pois não estou a receber as velocidades contratadas.

 

As zonas em redor já têm fibra, não sei qual é o atraso na zona do Cercal?

 

Bom dia @Riccardocosta

Vamos ajudar!

Confirme-nos, por favor, o código postal da zona em que se encontra. 
Muito obrigado


Boa tarde @Mário P. 

Obrigado - o código postal é 7555-101.


Obrigado nós, @Riccardocosta

Verificamos que, de facto, existe uma utilização excessiva na localidade que refere e, por isso, estamos a intervir. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos endereçar à área técnica. 


Enviado @Mário P. 

Obrigado. 


Muito obrigado pela cooperação, @Riccardocosta
Confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder-lhe o mais breve possível. 


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