Skip to main content
Header
Kilobyte
April 6, 2024
Respondido

Saldo Internet e Saldo Internet Roaming UE

Boa tarde,

 

Tenho uma duvida que se prende com os saldos internet e Internet roaming UE, do telemóvel. 

 

Reparo que à medida que o saldo internet diminui, o saldo internet roaming UE, também. O saldo internet roaming, não deveria diminuir só, quando estamos fora de Portugal?

 

Obrigado.

Melhor resposta por P.A.Lopes

Obrigado, Olaf.

 

Estou esclarecido.

Cumps.

5 Comentários

Olaf
Super User
Super User
April 6, 2024

Nao. O valor de internet em roaming é o mesmo que o plafond normal. Por isso, pode ignorar 

Kilobyte
April 6, 2024

Obrigado, Olaf, pela resposta, mas se calhar nao me expliquei bem. Quando falo em saldo refiro-me aos gigas disponíveis.  Por ex. Tenho de internet 63 gigas e de internet roaming 23.9 gigas. Agora tenho 62.6 de internet e 23.5 de internet roaming. Daí a minha pergunta. Ambos os plafonds diminuem. Estando em Portugal, nao devia só descontar o plafond de internet?

Olaf
Super User
Super User
April 6, 2024

Talvez eu é que não me tenha explicado bem e peço desculpa! 
Esses dois saldos não são independentes, fazem parte do mesmo. Segundo o que me explicaram, apenas serve para referir a política de utilização responsável. 
Porque atualmente por causa das normas da União Europeia não pode haver apenas plafond para o nacional e plafond para usar em países da UE

P.A.LopesAutorResposta
Kilobyte
April 6, 2024

Obrigado, Olaf.

 

Estou esclarecido.

Cumps.

Mário P.
Gestor da comunidade
April 7, 2024

Bom dia @P.A.Lopes

O @Olaf deu uma boa ajuda. 

O plafond de Roaming, ele não é um plafond adicional ao Nacional. De acordo com o regulamento Europeu de Roaming, pode utilizar o seu plafond em Portugal ou no resto da UE. 

Qualquer questão que tenha, fale connnosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.