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Kilobyte
July 20, 2020
Respondido

Saldo do kanguru livre XL não visível

Carreguei e estou a usar o kanguru livre XL, no entanto não dá para consultar o saldo no site nem na aplicação e o consumo também não aparece atualizado. É normal?

 

 

Melhor resposta por Tiago C.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Afonso das Neves Fernandes.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS para o Fórum.

6 Comentários

Tiago C.
Tiago C.ModeradorResposta
Moderador
July 20, 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Afonso das Neves Fernandes.

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Kilobyte
July 20, 2020

Já enviei mensagem privada com o número de cliente

Kilobyte
July 24, 2020

Tenho o mesmo problema. Podem ajudar-me, por favor?

Mário P.
Gestor da comunidade
July 24, 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS @Nuno Filipe Freitas Pedrosa:grinning:

O @Afonso das Neves Fernandes teve exactamente a mesma dificuldade e já conseguiu ultrapassar.  Assim, pedimos que partilhe connosco a forma de resolução, por favor. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Muito obrigado,

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Kilobyte
July 26, 2020

A atualização da informação relativa ao consumo é feita mais ou menos diariamente no site, não tendo sempre a informação atualizada. O saldo continua sem informação.

Kilobyte
July 26, 2020

Obrigado, @Afonso das Neves Fernandes. @Mário P. , parece que afinal ainda não está resolvido, então...