Router Wi-Fi 4.0

Ola boa tarde, tenho em casa box e router ( router 2.4ghz)  e gostaria de adquirir o router wi-fi 4.0 .

Perco muita rede a 5/6 metros do router por wi-fi . 

Como faço ? é mesmo necessário fazer novo contrato ? é possível comprar o router 4.0  ? obrigado

@MIANEGRO Boa tarde, basta pedir a troca, tem como encargos a deslocação do tecnico e o aluguer mensal do router, para além de nova fidelização por mais 2 anos. Essas alterações devem ser  feitas por altura do termino da fidelização. Consegue melhorar os serviços e eventualmente um custo menor no pacote. 

o router 4.0 tem o mesmo alcance o que não lhe faz diferença. o melhor é novo contrato e passar para o router 5.0

Olá @MIANEGRO, @Jose Rodrigues e @Guimas, 

@MIANEGRO, vamos ajudar! Efetuou algum reset ao equipamento recentemente? A luz do seu Router muda quando verifica as perda de sinal em questão? 
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

boa 

boa tarde novamente,, 1 a 2 vezes por semana desligo o equipamente. 

um novo contrato obriga-me a algum pagamento adicional ?

A questão é que não tenho wi-fi na casa toda ( 2 andares) sendo que nalguns sitios nem sequer tenho rede. 

posso adquiri outro router e instalar no andar de cima ?? não pretendo repetidor.

@MIANEGRO  Não é possível a instalação de 2 router’s no caso de 2 andares é natural que o WiFi chegue com dificuldade ao 2º.. nesse caso será necessário a instalação de um repetidor de sinal. 

ok obrigado. mas então tenho que comprar um repetidor . ou seja na NOS não há forma de estender o sinal  pela casa só com um router melhor ?

apenas 1 router nao vai dar. pode adquirir um 2º router noutros sites, vindo de fora talvez.

ok

@MIANEGRO, 

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Obrigada