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Bit
March 4, 2020
Pergunta

Router vai abaixo sozinho

Boa Tarde,

Eu tenho pacote NOS com internet de supostamente 120 MBs, todos os dias o router vai abaixo sozinho e quando tem mais de uma pessoa na Internet fica lenta e por exemplo eu quando estou num jogo online tenho quase sempre o ping alto. Para além de o preço no final do mês ta sempre a aumentar.

Gostava de saber como resolver isto, o mais rápido possível.

    4 Comentários

    March 4, 2020

    @LuisFerreira2000 , já comunicou a dificuldade ao operador?

    De que forma o fez? Que respostas obteve?

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 4, 2020

    @LuisFerreira2000 O preço dos pacotes não aumenta todos os meses, apenas sofre o aumento da inflação anual, se a sua factura aumenta todos os meses deve ser derivado a chamadas feitas pelo telefone fixo.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 4, 2020

    @LuisFerreira2000 Relativamente ao Router se Reiniciar não resolve, pode experimentar fazer Reset, parece ser o Router WiFi que tem instalado, pode confirmar na sua Área de Cliente em Internet/Equipamentos. Se confirmar que é o Router Wifi o Reset é feito no orificio que está no lado direito por cima da porta USB, introduza algo pontiagudo e pressione durante 6 segundos. Se continuar com problemas, envie o seu numero de cliente NOS a um moderador do Fórum para que possa ser identificado o problema.

    Tiago C.
    Moderador
    March 4, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @LuisFerreira2000.

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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