Router reinicia quando o cabo linha telefónica é ligado

A assistência técnica veio cá mas não resolveu ... o conselho do técnico foi vá ligando aparelho a aparelho e veja qual provoca o boot do router ... o que é certo é que quando ligo o telefone fixo da nos passado pouco tempo o router vai abaixo...o telefone que tenho é recente e já se encontra ligado há já 1 ano sem problemas. Cá para mim meteram o pé na poça mais uma vez , pois se ligar a linha telefónica é da nos e não do cliente !! E para confirmar que deve ser argolada da nos o mesmo acontece com um vizinho no mesmo prédio...demasiada coincidência ... alguém tem alguma ideia ou informação que posa ajudar ??? Estou seriamente tentado a mudar de operador,

desde já obrigado