Bom dia @THIAGOH88,

Já exprimentou um hard reset ao router?

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @THIAGOH88.

O @Jorge C partilhou uma boa sugestão. Aguardamos o seu testemunho.

Sugerimos ainda que ligue o router a uma tomada eléctrica unica, e não a tomadas triplas, de forma a melhor compreendermos esta situação.

Obrigado 

Fiz o hard reset e continua o problema.

O problema persiste na mesma.

Bom dia @THIAGOH88, 
Agradecemos o feedback. 

 Pedimos também que, por favor, verifique o estado do seu serviço através do assistente virtual disponível na App NOS. Saiba como o fazer em: 

O novo assistente virtual de internet disponível na App NOS permite obter ajuda e otimizar a internet da sua.

De seguida, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado

Quando funciona informa que está tudo normal, entretanto o router reinicia a qualquer momento e varias vezes ao dia.

Fiz todos os testes, assistentes, hard reset, liguei em uma tomada, verifiquei as conexões e cabos.

Quando fez os despistes pela App NOS, ou seja, quando utilizou o assistente virtual, qual a mensagem se sugestão final, @THIAGOH88. 
Consegue indicar-nos essa informação? Recorda-se? 

Quanto às quebras, adicionalmente, diga-nos também se nota algum padrão. Se sim, qual? 

Obrigado