Kilobyte

Respondido

Router not associated to account

Forum|Forum|2 years ago
August 23, 2024
5 comentários
48 visualizações

Hi,

When I try and access my router settings from nos.pt it reports the following;

You do not have a router associated with your accountTo access NOS NET you need to have internet services associated with your account

How do I fix this?

Melhor resposta por João H.

Hello @AndyWhit,

Thank you for your message.

You first need to register your home service in my.nos.pt. Check our article regarding this matter:

Let us know if you have any question.

Thank you

João H.

Resposta

Gestor da comunidade

Hello @AndyWhit,

Thank you for your message.

You first need to register your home service in my.nos.pt. Check our article regarding this matter:

Let us know if you have any question.

Thank you

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

A

AndyWhitAutor

Kilobyte

Thanks, but i don’t quite understand.

my.nos.pt already knows about my packages as per below. Why would i have to tell it again ?

João H.

Gestor da comunidade

Hello @AndyWhit,

Thank you for your feedback.

Are you using the same email in the nosnet.pt site as the one you’re using in my.nos.pt?

Please send us a private message to the @Fórum profile with your NOS Costumer Number and your registered e-mail.

Thank you

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

A

AndyWhitAutor

Kilobyte

Hello @AndyWhit,

Thank you for your feedback.

Are you using the same email in the nosnet.pt site as the one you’re using in my.nos.pt?

Please send us a private message to the @Fórum profile with your NOS Costumer Number and your registered e-mail.

Thank you

private message sent. Awaiting response.

João H.

Gestor da comunidade

Thank you for your feedback @AndyWhit.

We’ve received your private message and will reply to it as soon as possible.

Thank you

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

Router not associated to account

5 Comentários

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Vídeos de ajuda

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Faça o registo

Bem-vindo ao Fórum NOS